Sales Support Medewerker

Functieomschrijving

Locaties:   Alkmaar

Wie zijn wij?
Optimum Group is een veelzijdige groep van 5 drukkerijen bestaande uit; Etiket Nederland, Vila Etiketten, Speciaal Drukkerij Max. Aarts, W&R Etiketten en EPB (België). Door bundeling van krachten is er een unieke combinatie van expertise op het gebied van UV flexo, rotatiedruk en digitale druk van onder andere zelfklevende etiketten en flexibele verpakkingsoplossingen. Optimum group is een sterke top 3 speler in de Benelux en richt zich voornamelijk op bedrijven binnen de voedingsindustrie, logistiek en bloemen- en plantenindustrie. Bij Optimum Group werken ruim 260 medewerkers.

Wie zoeken wij?
Een Sales Support Medewerker om ons Sales support team te versterken voor 40 uur per week. Je zal werkzaam zijn bij ETIKET NEDERLAND. Het team bestaat uit 1 teamleider Sales support en 5 sales support medewerkers. In deze functie rapporteer je aan de teamleider Sales Support

Resultaatgebieden

  • Het gemeenschappelijk doel is het realiseren van de (geprognotiseerde) omzet.
  • Beoordelen van juistheid en compleetheid van de aanvraag. Zo nodig opvragen van aanvullende informatie teneinde de aanvraag juist en volledig te maken, te verwerken en te realiseren tot een order binnen de gestelde tijd.
  • Verzorgen van niet-standaard aanvragen en verzoeken die handmatig en / of specialistische behandeling vereisen, teneinde de klant optimaal te bedienen.
  • Het correct schriftelijk en telefonisch onderhouden van contacten met de prospects en klanten, ten einde hen op de hoogte te houden van de status van de aanvraag en levering van de order. Alle vragen dienen binnen de gestelde tijd beantwoord te worden.
  • Aannemen en afhandelen van de klachten van klanten en / of prospects, bewaken van de voortgang en de afhandeling binnen de afgesproken tijd en op juiste wijze.

Functie- en opleidingseisen

  • Je hebt minimaal een MBO+/ HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie;
  • Je beschikt over relevante werkervaring opgedaan in MKB;
  • Je bent een relatienetwerker
  • Je bent cijfermatig sterk;
  • Je hebt een commerciële inborst
  • Je beschikt over empathisch vermogen;

Competenties

  • Je werkt accuraat, integer en resultaatgericht
  • Samenwerken met verschillende afdelingen is voor jou geen probleem.
  • Je bent zelfstandig en ondernemend, maar je kan ook goed in een teamverband werken.
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je hebt de juiste klantfocus en bent in staat om verbanden te leggen.

Wat bieden wij?
Etiket Nederland biedt je een afwisselende functie aan binnen een groeiende organisatie, waarin veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Etiket Nederland kenmerkt zich door een open en informele werksfeer, waarbij flexibiliteit, kwaliteit, innovatie en betrokkenheid centraal staan.

Informatie
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ariaene de Regt, Sr. HR adviseur op telefoonnummer 06-51869931 of ariaene.deregt@optimumgroup.nl
Heb je interesse, mail dan je motivatie en CV naar Ariaene.deregt@optimumgroup.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.